MajorShop Orange

Říjen 2014

23. října 2014

Tým MajorShop si pro Vás připravil novinku: ZOPIM - buďte ve spojení s Vašimi zákazníky.

ZOPIM: Buďte ve spojení s Vašimi zákazníky

Máme pro Vás nástroj, kterým obsloužíte zákazníky i předtím než Vás zkontaktují sami!

ZOPIM je webový nástroj pro chat, který má mnoho funkcí v základní (LITE) verzi ZDARMA:

  • FUNKCE PRO VÁS:
    • on-line komunikace se zákazníkem
    • off-line zanechání vzkazu zákazníkem
    • e-mailová a sms notifikace o zanechání vzkazu zákazníkem 
    • kontaktní údaje zákazníka
    • ukládání historie chatu
    • individuální přizpůsobení chat okna atd.

    Chatovací okno     Administrace ZOPIM    Report

  • FUNKCE PRO ZÁKAZNÍKA:
    • on-line pomoc tj. komunikace se zástupci e-shopu
    • on-line oslovení zástupcem e-shopu, pokud potřebuje poradit Pozn.: Zástupce e-shopu v administraci ZOPIMu vidí pohyb zákazníka v e-shopu a podle nákupního chování zákazníka je možné cíleně zareagovat.
    • off-line zanechání vzkazu

Chatovací bublina

REALIZACE:

1. Založíme účet.

2. Zprovozníme ZOPIM v e-shopu.

3. Testovací období (14 dnů) umožní vyzkoušet většinu funkcí. Poté je možné zůstat v LITE verzi nebo přejít na vyšší verze, které budou hrazeny společnosti ZOPIM.

4. Individuální design komponenty.

 

*Služba chatu je poskytována společností Zopim. Společnost PC HELP nenese zodpovědnost za problémy způsobené nefunkčností komponenty Zopim. Cena za licenci není zahrnuta v ceně modulu. Je nutné ji zaplatit společnosti Zopim.